환불 및 취소
1. 신청 기한
결제일 또는 첫 온보딩 일정 확정 전까지 서면으로 취소를 요청할 수 있으며, 일정에 따라 부분 환불이 적용될 수 있습니다. 본 문서는 대한민국 소비자 보호 및 정보 통신 관련 법령을 참고하여 작성되었으며, 서비스 운영 환경에 따라 조정될 수 있습니다. 문의는 이메일로 접수해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다.
2. 적격성
맞춤 자료 제작이 시작되기 전 단계에서만 전액 환불이 가능할 수 있으며, 진행률에 따라 산정됩니다. 본 문서는 대한민국 소비자 보호 및 정보 통신 관련 법령을 참고하여 작성되었으며, 서비스 운영 환경에 따라 조정될 수 있습니다. 문의는 이메일로 접수해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다.
3. 예외 사항
고객 귀책으로 세션이 연기되거나 취소된 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 본 문서는 대한민국 소비자 보호 및 정보 통신 관련 법령을 참고하여 작성되었으며, 서비스 운영 환경에 따라 조정될 수 있습니다. 문의는 이메일로 접수해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다.
4. 처리 절차
이메일 접수 후 내부 검토를 거쳐 10영업일 이내에 결과를 안내하고, 승인 시 지급 수단에 따라 환불을 진행합니다. 본 문서는 대한민국 소비자 보호 및 정보 통신 관련 법령을 참고하여 작성되었으며, 서비스 운영 환경에 따라 조정될 수 있습니다. 문의는 이메일로 접수해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다.
5. 연락처
환불 문의는 hello@form-engine.digital 으로 보내주시고, 계약서 번호를 함께 기재해 주세요. 본 문서는 대한민국 소비자 보호 및 정보 통신 관련 법령을 참고하여 작성되었으며, 서비스 운영 환경에 따라 조정될 수 있습니다. 문의는 이메일로 접수해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다.
6. 적용 범위
본 정책은 웹사이트를 통해 안내된 유료 코칭 패키지에 적용되며, 별도 계약이 있는 경우 계약서가 우선합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따른 청약철회 제한 사유가 있을 수 있습니다. 본 문서는 대한민국 소비자 보호 및 정보 통신 관련 법령을 참고하여 작성되었으며, 서비스 운영 환경에 따라 조정될 수 있습니다. 문의는 이메일로 접수해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다.